Puhutaan johtamisesta

Johtamisen blogini on toiminut lukijoiden innoittamana jo vuosia. Blogissa on lähes 70 000 lukijaa, kiitos teille kaikille, suuri lukijamäärä innoittaa heikommankin kirjoittajan. Blogi ei suinkaan lopu.  Tervetuloa uuteen blogiini osoitteeseen Puhutaan johtamisesta
Toivon aktiivista osallistumista, uusi osoite mahdollistaa aktiivisemman vuorovaikutuksen. Kiitos Alex Nieminen/ N2, kaikki onnistui hetkessä, myös äidin opetus. Markkinointiviestinnän ja palvelumuotoilun konserni N2

Alex Nieminen, N2

Olen siirtänyt "Puhutaan johtamisesta" -blogiini ison osan artikkeleitani, mutta poistanut koulutusta ja eri johtajakoulutuksia koskevan informaation, sillä maailma on muuttunut niiden suhteen.

Kiitos Johtamisen blogin lukijoille!

Seija Telaranta

Kaunis iho isona

Saska Saarikosken kirjoittamaa juttua filosofi Esa Saarisesta "Kellarin kuningas" lukiessani Hesarin kuukausiliitteestä mieleeni palasi oma kokemus hyvän ja positiivisen lapsuuden  merkityksestä ihmiselle. Se kantaa kaikki vuodet, vanhuuteen saakka ja tuottaa ympäristöllekin energiaa kun sitä vaan uskaltaa ja saa jakaa.

Esa Saarinen arvostaa vanhempiaan ja kotiaan

Saarinen kertoo olleensa toivottu ja rakastettu lapsi, joka sai lämpöä ja läheisyyttä eikä hänen tarvinnut tulla tyhjään kotiin, vaan häntä odotettiin aina. Hän myös kertoo, että hän ei muista koskaan vanhempiensa riidelleen eikä ollut sellaista tunnetta, että olisi pitänyt varautua ihmisten ilkeyteen tai kavaluuteen. Moni, jolla on ollut tilaisuus kuunnella Saarisen esitelmiä, on kokenut aitoja elämyksiä, joita on voinut refletoida omaan elämäänsä ja nähdä syitä ja seurauksia valinnoilleen. Hyvä koti on kasvattanut filosofista ihmisen, jolla on annettavaa muillekin.  Kellarin kuningas

Kasvot vähän ruvella kuin kannolla kaadon jälkeen

Itselläni sattui lapsena olemaan atooppinen iho, jota silloin kutsuttiin maitoruveksi. Sitä oli kasvoissa ja taipeissa vielä kouluiässäkin. En muista siitä mitään suurempaa harmia olleen. Isäni, joka oli maailman positiivisin ihminen sanoi aina minulle kuulleensa/lukeneensa, että jos tytöllä on pienenä maitorupea, aikuisena hänellä on todella kaunis ja sileä iho. Niillä pelimerkeillä ja  kannustuksella on tultu tähän asti, muistan sen usein eri elämäntilanteissa. Kun arvostamani ammattimies, plastiikkakirurgi Heikki Kupi poisti iän tuomia näppylöitä kasvoistani, hän ohimennen sanoi, että ihosi on tosi hyvässä kunnossa ikäiseksesi.
Vähän huvitti, kävi mielessä, että johtuu vissiin maitoruvesta.
Linkki KC-Cliniciin
Tuntuu niin ikävältä  se ilkkuminen ja mitätöinti, mitä Esa Saarinen sai aikanaan kokea.  Nyt on vuorossa hänen oppilaansa Pekka Himanen, joka on tehnyt suurimman virheen Suomen historiassa ja tartuttanut valoisuuden ja positiivisuuden pääministeriimmekin. Saska Saarikosken mukaan aurinkoiset ja hymyilevät filosofit ovat tulleet tarpeeseen yhteiskunnassamme. Siitä ovat todisteena ne sankat kuulijajoukot, jotka he aina keräävät paikalle kun ovat esiintymässä. Hienoa on myös se, että tässäkin tilanteessa Saariselta löytyy rohkeutta puolustaa kollegaansa ja kehottaa häntä vaan laatimaan sellainen raportti, joka herättää tunteita ja saa aaltoliikeen aikaan.

Linkki kirjaan

Sinä johtaja, nyt on aika ja paikka jakaa iloa ja lämpöä ympäristössäsi. Heitä romukoppaan ikävä ja virheitä etsivä asenne ja löydä joka asiasta se hyvä. Jos näet muissa vain puutteita olet sitäpaitsi auttamattoman vanhanaikainen. Näin kirjoitti puolestaan päivän Aftonbladetissa Madelaine Levy muotiguru Margot Fallain elämäkerrasta, jossa hän oli korostanut omaa erinomaisuuttaan muiden kustannuksella. Levyn mielestä ihmiset, joilla on puutteita, eivät saa kaikkia ongelmia ratkaistua tai tekevät virheitä, ovat paljon mielenkiintoisempia kuin ne, jotka pyrkivät täydellisyyteen.

Filosofi Esa Saarinen tuo iloa arkeen

Kohota arkista elämääsi ja tutustu  Esa Saarisen luentoon, joka on pidetty Otaniemessä  linkki luentoon
Ja kiitos Esa Saarinen ihanista kuvista ja linkistä, jotka lähetit blogiini loppukaneetilla "Iloisin terveisin"
Seija Telaranta

Ei paperinmakuinen asiakaskokemus

Kuva yrityksen tarjoamasta tuotteesta tai palvelusta tulee ostajalle usein esitteen muodossa, joita ihan oikeasti on moneen lähtöön. Joissakin paikoissa niihin on satsattu kunnolla, hienoa paperia, upeita monivärikuvia, tarkkoja palvelukuvauksia. Ne tuottavat asiakkaaksi aikovalle palvelukuvan, mielikuvan aineettomasta palvelusta. Ruotsissa, missä asiakas saa vapaasti valita palveluntuottajansa terveyspalveluissa, kuten monissa muissakin hyvinvointipalveluissa, postiluukusta pukkaa valtavat määrät esitteitä eri palveluista. Vanhusten postilaatikot ovat pullollaan esitteitä eri kodeista ja palveluasunnoista. Toki asiakas voi käydä tutustumassa paikanpäällä samoinkuin läheiset, mutta esitteen lähettäminen on yleisin tapa markkinoida.

Minulle oli eilen aikamoinen elämys olla paikalla demossa, missä Grape People Finland Oy:n ( Linkki) fasilitaattori esitteli yrityksen palvelutuotteita ihan ilmaiseksi. Minulla oli tavoitteena, kun tähän aamupäivän kestävään tilaisuuteen menin, oppia fasilitoinnista, tietää ainakin mitä se on.

Ryhmä se on tämäkin

Meitä oli parisenkymmentä ihmistä eri organisaatioista ja meidät pantiin töihin, oppimaan perusteet fasilitoinnista oman kokemuksen kautta.Selvisi, että fasilitointi on joukko työkaluja ja menetelmiä, joilla organisoidaan ja kannustetaan ihmisiä osallistumaan. Fasilitaattorin tehtävänä on erottaa kokouksen sisältö kokousprosessista. Hän varmistaa jäsenten osallistamisen, kaikkien mielipiteiden,ideoiden ja päätösten hyväksymisen sekä yhteisiin ratkaisuihin sitoutumisen.

Tapa, jolla kouluttaja Miikka Penttinen otti ryhmäläiset haltuunsa ja sai sanomansa vietyä läpi viehätti minua. Olen jotenkin aina kriittinen kun ajaudun ryhmätöihin, sanotaanko allerginen ja hyvin herkässä onkin, että en vaan viihdy enkä halua olla aktiivinen. Kun meille selvisi, että demo toteutetaan ryhmätyönä yhden kollegani kanssa heti kuiskittiin, voi ei, olisi niin mukavaa vaan ottaa tietoa vastaan, kun  ei tarvitse olla subjekti. Niin meille vaan kävi, että olimme innolla mukana ja opimme uuden asian!

Juttuhan tässä oli, että palvelutuotetta "fasilitointi" kaupattiiin, mutta tavalla, jonka perusteella sai aidon  kokemuksen Grape Finlandin tuotteista, kouluttajasta ja menetelmästä. Se oli paljon enemmän kuin paperinen tai sähköpostissa tullut esite, joka olisi mennyt roskikseen tai deletoitu.

Kiitos opetuksesta Miikka!
Seija Telaranta